遇到消費爭議，可先直接與業者溝通，若不果，可撥打全國消費者服務專線1950，轉接地方消服中心諮詢或申訴；也可上行政院消保會網站線上申訴或向消保團體（如消基會）求助；若問題複雜，可向地方消保官申訴、申請消費調解，或考慮提起訴訟，爭取權益。